Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estas Condiciones regulan la contratación de los cursos, coaching y sesiones de terapia ofrecidos a través de fenixsalvaje.com por Alejandro Carvajal y Lara González, en adelante «Fénix Salvaje». Léelas con atención antes de contratar cualquier servicio.

1. Aceptación de las condiciones

Al contratar cualquiera de nuestros servicios (cursos, coaching o terapias) aceptas íntegramente estas Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados en esta web.

2. Servicios ofrecidos

2.1. Cursos y formaciones

Los cursos y seminarios (por ejemplo, «Gran Seminario de Brujería Salvaje» o «Curso de Registros Akáshicos») se comercializan y se cobran a través de la plataforma Hotmart, que actúa como intermediaria de pago y alojamiento del contenido. La contratación del curso implica también la aceptación de los términos y condiciones y la política de reembolsos propios de Hotmart, disponibles en su web (hotmart.com), que prevalecen en todo lo relativo al proceso de pago, facturación y devoluciones de dichas compras.

2.2. Coaching espiritual y terapias

Las sesiones de coaching, tarot y runas, limpieza energética, mapa de vidas pasadas, estudio de chakras, terapia personalizada y terapia para terapeutas se contratan y se cobran directamente con Fénix Salvaje a través de PayPal. Estas sesiones se prestan en la modalidad (online o presencial) y en la fecha acordada previamente con el usuario.

Naturaleza de estos servicios: como se indica en el Aviso Legal, estas sesiones tienen un carácter de acompañamiento personal, energético y espiritual. No constituyen consulta médica, psicológica ni psiquiátrica, no diagnostican ni tratan enfermedades, y no sustituyen ningún tratamiento de salud prescrito por un profesional sanitario. El usuario contrata estos servicios en pleno conocimiento de su naturaleza y con carácter voluntario.

3. Proceso de contratación

  1. El usuario selecciona el curso o servicio deseado.
  2. Para cursos: es redirigido a Hotmart, donde completa el pago y accede al contenido según las condiciones de dicha plataforma.
  3. Para coaching/terapias: el usuario contacta con Fénix Salvaje (email, WhatsApp o formulario), se acuerdan fecha y detalles de la sesión, y se realiza el pago mediante PayPal antes o en el momento acordado.
  4. Tras el pago, se confirma la reserva o se facilita el acceso al contenido.

4. Precios

Los precios de los cursos son los indicados en Hotmart en el momento de la compra. Los precios de las sesiones de coaching y terapias son los indicados en la web o los comunicados expresamente al usuario antes de la contratación. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), si contratas como consumidor dispones, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

No obstante, este derecho no podrá ejercerse cuando:

  • Se trate de contenido digital (por ejemplo, el acceso a un curso online en Hotmart) cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso, y con el reconocimiento de que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU). Este consentimiento se recaba habitualmente en el propio proceso de compra de Hotmart.
  • Se trate de una prestación de servicios (por ejemplo, una sesión de coaching o terapia) que se haya ejecutado completamente, cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso reconociendo que perderás el derecho de desistimiento una vez el contrato se haya ejecutado en su totalidad (art. 103.a TRLGDCU).

Si la sesión aún no se ha realizado, puedes desistir dentro del plazo indicado escribiendo a home@fenixsalvaje.com.

6. Cancelaciones y reprogramación de sesiones (coaching/terapias)

  • Puedes solicitar la cancelación o el cambio de fecha de una sesión con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora acordada, escribiendo a home@fenixsalvaje.com.
  • Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o las inasistencias sin aviso, podrán no ser reembolsables ni reprogramables, salvo causa justificada.

7. Propiedad intelectual de los contenidos

Todo el material entregado en cursos, coaching y terapias (documentos, audios, vídeos, guías, interpretaciones escritas de tiradas o registros) es para uso personal del usuario y no puede reproducirse, distribuirse ni compartirse con terceros sin autorización expresa de Fénix Salvaje.

8. Responsabilidad

Fénix Salvaje pone su mejor conocimiento y experiencia en la prestación de los servicios, pero no garantiza resultados concretos, dado el carácter personal, subjetivo y espiritual de las prácticas ofrecidas. Fénix Salvaje no será responsable de decisiones personales, médicas, económicas o de cualquier otra índole que el usuario adopte basándose en el contenido de los cursos, coaching o terapias.

9. Modificación de las condiciones

Fénix Salvaje podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

10. Ley aplicable, fuero y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y si el usuario tiene la condición de consumidor, será competente el juzgado del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores.

En caso de conflictos entre usuarios dentro de espacios de debate, comunidad o interacción habilitados por Fénix Salvaje (por ejemplo, grupos, foros o espacios de comentarios asociados a los cursos o servicios), la administración de Fénix Salvaje se reserva el derecho de admisión a dichos espacios, pudiendo restringir o excluir de los mismos a los usuarios cuyo comportamiento sea contrario a estas Condiciones, a la buena fe o al respeto debido a otros usuarios. En ningún caso esta exclusión implicará la retirada de los cursos, materiales o servicios ya adquiridos por el usuario, salvo que Fénix Salvaje detecte indicios de una conducta ilegal por parte de dicho usuario, en cuyo caso podrá proceder a dicha retirada, realizando el correspondiente reembolso del importe abonado por el servicio o producto afectado.

Si tienes una reclamación relacionada con una compra realizada a través de la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estas Condiciones o sobre un servicio contratado, escríbenos a: home@fenixsalvaje.com.